Sembra che raccontare storie sia insito nelle cellule dell'uomo.

A Capodanno auguriamo sempre tanto successo per l'anno che verrà, per noi stessi e per gli altri.

Per questo motivo, questa settimana ho scelto di raccontarvi come una storia possa cambiare la direzione di un'impresa.

Il libro di Kindra Hall, L'arte dello storytelling, nella traduzione di Daniel Douglas Santini, parla di come una storia ben scritta e ben raccontata possa far crescere la vostra azienda o qualsiasi attività imprenditoriale di cui vi occupiate.

A me piace tanto l'argomento del marketing, e l'idea di creare un'impresa propria. Tanti anni fa ho seguito un corso di consulenza finanziaria, davvero molto interessante, e molto molto utile.

Grazie anche a questo corso, credo nell'approccio win-win nel business, cioè offrire un servizio dove tutte e due le parti sono ugualmente soddisfatte e guadagnano allo stesso modo grazie allo scambio. Credo che raccontare la nostra storia autentica possa diventare uno strumento molto produttivo e onesto. 

Quando raccontiamo la nostra storia autentica, possiamo creare un legame forte con la clientela, che sarà fondamentale per l'impresa. Rapporto che poi, ovviamente, va mantenuto.

Grazie agli studi neurologici si è scoperto che una storia ha il potere di attirare l'attenzione, influenzare, e trasformare il cervello.

Cosa succede nel cervello quando sentiamo una storia ben scritta? L'ossitocina presente nel cervello viene stimolata dalla storia ascoltata, e si attiva un processo chiamato "empatia umana mediata dall'ossitocina", in inglese HOME (human oxytocin-mediated empathy).

Questo processo stimola anche la dopamina: ci sta succedendo, ascoltando la storia, una cosa notevole, e in questi casi la dopamina ci dà la carica. Per via di questo processo ci ricorderemo meglio di una cosa che siamo venuti a sapere mediante una storia, però ben scritta, ben presentata. Ci trasforma.

Tutto ciò, ovviamente, vale anche fuori dal mondo del marketing e del business.

Ritornando al business però: l'effetto della nostra storia sarà duraturo, e si creerà un legame fra noi e il cliente. In breve: sarà difficile dimenticarci!

Però, affinché una storia sia efficace ci sono due elementi da tener presente: deve essere effettivamente una storia (quindi non fatti raccontati uno dopo l'altro), e non una qualsiasi, ma una storia meravigliosa (perché esistono anche storie terribili, come ben sappiamo).

Adesso vi elenco qui quali sono i quattro elementi indispensabili di una storia meravigliosa per il vostro business, secondo Kindra Hall:

- Personaggi identificabili

- Emozioni autentiche

- Momento significativo

- Dettagli specifici

In realtà tutto ciò non è tanto diverso da quello che ho scritto nella descrizione di Fabula Deck, e quindi su come creare una storia.

Il processo descritto da Hall ha anche una spiegazione che riguarda l'evoluzione: più efficacemente riusciamo ad imparare una lezione, più è garantita la sopravvivenza e l'evoluzione della specie.

Mi è piaciuto subito leggere del fatto che le storie, cioè la mia passione, siano così fondamentali per l'uomo, fino ad apportare cambiamenti significativi nel nostro cervello.

Quindi è per questo, fra l'altro, che tramite le storie riusciamo ad educare i nostri figli in un modo tanto efficace, e i personaggi di un libro o di un film possono diventare nostri amici. Ci leghiamo a loro effettivamente e la loro storia porta cambiamenti nella nostra vita, nel nostro cervello. L'arte, d'altronde, proprio per questo motivo è fondamentale per la specie umana.

Kindra Hall condivide degli studi scientifici che riguardano tutto ciò e le sue esperienze. Nella maggior parte del libro però parla dettagliatamente di come creare una storia davvero autentica ed efficace, che sarà capace di favorire il nostro successo.

Con questo libro vi auguro tanto successo per l'anno nuovo!

 

Irisz Maar © gennaio, 2024

Revisione e correzione: Anna Cavallini